Politique de Confidentialité
Sommaire
1 Responsable de traitement
| Société | Authentik-Avis SAS — 144 Av. du Petit Juas, 06400 Le Cannet |
| SIRET | 928 473 612 00014 |
| Email général | contact@authentik-avis.fr |
| DPO | privacy@authentik-avis.fr |
2 Données collectées
Via le formulaire de contact / commande
- Nom, prénom, adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- URL de la fiche Google Maps de votre établissement
- Informations de facturation (traitées par Stripe — jamais stockées par nous)
Via la navigation
- Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (analytics)
- Cookies techniques et de performance (voir section Cookies)
Nous ne collectons jamais vos identifiants Google, mots de passe ou accès à votre compte. Seule l'URL publique de votre fiche est nécessaire.
3 Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Exécution de votre commande | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Envoi de la facture et du suivi | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Réponse aux demandes de support | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Envoi d'emails marketing (si consentement) | Consentement (art. 6.1.a) |
| Amélioration du service / analytics | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
4 Durées de conservation
| Données clients actifs | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Factures et données comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Emails marketing | Jusqu'au désabonnement ou 3 ans sans activité |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
5 Sous-traitants et transferts hors UE
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, sélectionnés pour leur conformité RGPD :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Stripe Inc. | Traitement des paiements | États-Unis — Clauses contractuelles types (CCT) |
| Brevo | Emails transactionnels et campagnes | France — UE ✓ |
| Twilio Inc. | Envoi de SMS | États-Unis — Clauses contractuelles types (CCT) |
| Sentry | Suivi des erreurs et monitoring | États-Unis — Clauses contractuelles types (CCT) |
| IONOS SE | Hébergement | France / Allemagne — UE ✓ |
Les transferts vers les États-Unis s'effectuent sur la base des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.
6 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition — s'opposer à certains traitements
- Droit à la limitation — restreindre temporairement un traitement
Pour exercer vos droits, contactez notre DPO par email : privacy@authentik-avis.fr. Réponse sous 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.
7 Cookies
Notre site utilise des cookies. Voici leur nature :
| Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Techniques | Fonctionnement du site, session, panier | Session |
| Analytiques | Mesure d'audience (données agrégées, anonymisées) | 13 mois |
| Marketing | Publicité personnalisée (sur consentement uniquement) | 13 mois |
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.